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Tutte le nostre spedizioni sono coperte da regolare assicurazione, stipulata con il corriere espresso.
Di seguito, troverà la procedura da seguire alla consegna della merce, in modo che, in caso di danneggiamento involontario da parte del corriere, potremo rimborsarla.
Nel caso in cui le istruzioni sotto riportate non venissero prese in considerazione, non potremo rivalerci in alcun modo sul corriere, pertanto, in caso di danneggiamento, non potremo emettere rimborsi.
Alla consegna della merce, dovrà verificare se:
- L’involucro è danneggiato/bagnato
- La merce all’interno del pacco fa rumore o sembra essere rotta
- Il pacco è visibilmente deteriorato o presenta anomalie di qualsiasi tipo
- Il pacco è aperto/non sigillato
- Il pacco è caduto al corriere al momento della consegna
- Il corriere è stato maleducato o sgarbato al momento della consegna
Se si verifica una di queste casistiche, dovrà richiedere al corriere di firmare con "riserva di controllo", in modo da poter verificare il contenuto del pacco, prima di accettarlo.
Per tranquillità personale, consigliamo di firmare con riserva di controllo anche nei casi in cui l'imballo si presenti perfettamente integro.
Le ricordiamo inoltre che il corriere NON può rifiutarsi di farla firmare con riserva di controllo.